Pôle confiance INFRI

Cette prestation d’INFRI s’applique aux institutions qui ont signé la charte d’engagement (voir la liste

Au mois de janvier 2019, le pôle confiance INFRI a débuté ses activités. Il s’agit d’un groupe de personnes de confiance mises à disposition du personnel des institutions qui participent au système. Les employé-e-s qui se sentent victimes de harcèlement, de discrimination ou de conflits peuvent directement s’adresser aux personnes de confiance du pôle confiance INFRI, sous le sceau de la confidentialitéLe rôle des personnes de confiance est explicité dans les documents annexés, il peut être résumé de la manière suivante :

« La personne de confiance recevra la personne pour l’écouter, la soutenir et clarifier la situation, la conseiller et l’orienter si besoin vers d’autres ressources. 

Les tâches des personnes de confiance sont notamment :

  • de se faire exposer la situation problématique, 
  • de proposer une aide pour élaborer une synthèse de ce qui s’est passé,
  • d’informer sur les autres possibilités de procédures et leurs conséquences,
  • d’expliquer la situation légale ou éventuellement d’orienter vers des services de renseignements juridiques appropriés (p.ex. centre LAVI),
  • de fournir des informations sur le coaching ou la médiation externe, les offres de consultation-conseil et de soutien médical,
  • avec l’accord de la personne qui s’estime harcelée, informer le responsable hiérarchique ou la direction et proposer à l’institution de prendre des mesures propres à garantir un climat de travail satisfaisant. »

Le pôle confiance INFRI peut donc devenir une pièce centrale dans le dispositif de protection de l’intégrité personnelle que les institutions doivent légalement mettre sur pied. Toute institution INFRI peut profiter de cette prestation. Les deux premières heures d’entretien des personnes de confiance sont prises en charge par INFRI et, si la démarche devait durer plus longtemps, l’institution en serait informée confidentiellement et s’engagerait à la financer.

Directive sur la protection de l’integrité personnelle

CHARTE conflits

Cahier charges Personne confiance